Résolution de problèmes
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour régler le problème.
Dans la plupart des cas vous pouvez résoudre le problème en suivant ces instructions:
1 Sélectionnez le point de menu "Chrome"
Appuyez sur Chrome.
2 Saisissez une adresse Internet
Appuyez sur la ligne d'adresse.
Saisissez l'adresse de la page Internet souhaitée et appuyez sur l'icône de confirmation.
3 Ajoutez la page Internet actuelle aux favoris
Appuyez sur l'icône du menu.
Appuyez sur l'étoile.
Appuyez sur MODIFIER et modifiez le nom du favori.
Appuyez sur l'icône retour.
4 Rendez-vous vers un favori
Appuyez sur l'icône du menu.
Appuyez sur Favoris.
Appuyez sur le favori souhaité.
5 Revenez à l'écran d'accueil
Appuyez sur l'icône Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.
Nous sommes ravis que votre problème soit résolu
1 Sélectionnez le point de menu "Wi-Fi"
Faites glisser l'écran vers le bas à partir du haut de votre portable avec deux doigts.
Appuyez sur l'icône des paramètres.
Appuyez sur l'icône des paramètres.
Appuyez sur Wi-Fi.
2 Activez WLAN
Appuyez sur l'indicateur sous "Wi-Fi" pour activer la fonction.
3 Établissez une connexion à un réseau WLAN
La liste des réseaux WLAN disponibles apparaît à l'écran.
Appuyez sur le réseau WLAN souhaité.
Appuyez sur le réseau WLAN souhaité.
Suivez les indications affichées pour saisir les paramètres de sécurité.
Appuyez sur CONNEXION.
Appuyez sur CONNEXION.
4 Revenez à l'écran d'accueil
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Nous sommes ravis que votre problème soit résolu
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Faites glisser l'écran vers le bas à partir du haut de votre portable avec deux doigts.
Appuyez sur l'icône des paramètres.
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Appuyez sur Wi-Fi.
2 Activez WLAN
Appuyez sur l'indicateur sous "Wi-Fi" pour activer la fonction.
3 Établissez une connexion à un réseau WLAN
La liste des réseaux WLAN disponibles apparaît à l'écran.
Appuyez sur le réseau WLAN souhaité.
Appuyez sur le réseau WLAN souhaité.
Suivez les indications affichées pour saisir les paramètres de sécurité.
Appuyez sur CONNEXION.
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Nous sommes ravis que votre problème soit résolu
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Notre système de résolution de problèmes ne peut malheureusement pas résoudre le problème que vous avez avec votre appareil.
Nous vous recommendons d’essayer de mettre à jour le logiciel de votre appareil si vous ne l’avez pas fait récemment. Les producteurs utilisent souvent les mises à jour de logiciels pour ajouter de nouvelles fonctions et pour résoudre les problèmes.
Si le problème persiste, vous pouvez vous rendre sur notre page My Service pour plus d'assistance.
Nous vous recommendons d’essayer de mettre à jour le logiciel de votre appareil si vous ne l’avez pas fait récemment. Les producteurs utilisent souvent les mises à jour de logiciels pour ajouter de nouvelles fonctions et pour résoudre les problèmes.
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