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Instructions mobiles

    

Résolution de problèmes

Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour régler le problème.
Dans la plupart des cas vous pouvez résoudre le problème en suivant ces instructions:

Si votre portable n'est pas correctement configuré pour e-mails, vous ne pouvez pas envoyer et recevoir d'e-mails.

Solution: Configurez votre portable pour e-mails.

Étape 1 de 30

Appuyez sur Applis.

Étape 2 de 30

Appuyez sur Email.

Étape 3 de 30

Appuyez sur Autre compte email.

Étape 4 de 30

Appuyez sur Adresse email et saisissez votre adresse e-mail Swisscom.

Étape 5 de 30

Appuyez sur SUIVANT.

Étape 6 de 30

Appuyez sur Mot de passe et saisissez le mot de passe de votre compte e-mail Swisscom.

Étape 7 de 30

Appuyez sur SUIVANT.

Étape 8 de 30

Appuyez sur Automatiquement (Push) ou Manuellement.

Étape 9 de 30

Appuyez sur AFFICHER PLUS D'OPTIONS DE SYNCHRONISATION.

Étape 10 de 30

Appuyez sur la liste déroulante sous "Jours à synchroniser".

Étape 11 de 30

Appuyez sur le paramètre souhaité.

Étape 12 de 30

Appuyez sur Synchroniser les emails pour activer la fonction.

Étape 13 de 30

Appuyez sur Télécharger automatiquement pièces jointes pendant connexion au réseau Wi-Fi.

Étape 14 de 30

Appuyez sur SUIVANT.

Étape 15 de 30

Appuyez sur Émettre un son, Aucun son ou Aucune notification.

Étape 16 de 30

Appuyez sur AFFICHER D'AUTRES OPTIONS DE NOTIFICATION.

Étape 17 de 30

Si Émettre un son est sélectionné:

Étape 18 de 30

Appuyez sur SONNERIE DE NOTIFICATION.

Étape 19 de 30

Appuyez sur Sonnerie par défaut ou la sonnerie souhaitée.

Étape 20 de 30

Appuyez sur OK.

Étape 21 de 30

Appuyez sur Vibreur pour activer ou désactiver la fonction.

Étape 22 de 30

Appuyez sur Voyant de notification pour activer ou désactiver la fonction.

Étape 23 de 30

Si Aucun son est sélectionné:

Étape 24 de 30

Appuyez sur Vibreur pour activer ou désactiver la fonction.

Étape 25 de 30

Appuyez sur Voyant de notification pour activer ou désactiver la fonction.

Étape 26 de 30

Appuyez sur SUIVANT.

Étape 27 de 30

Appuyez sur le champ sous "Définir le nom du compte (facultatif)" et saisissez le nom souhaité pour votre compte e-mail.

Étape 28 de 30

Appuyez sur le champ sous "Votre nom (messages sortants)" et saisissez le nom d'expéditeur souhaité.

Étape 29 de 30

Appuyez sur TERMINER LA CONFIGURATION.
Attendez que votre portable récupère vos nouveaux e-mails.

Étape 30 de 30

Appuyez sur l'icône Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.

1 Sélectionnez le point de menu "Autre compte email"

Appuyez sur Applis.
Appuyez sur Email.
Appuyez sur Autre compte email.

2 Saisissez votre adresse e-mail

Appuyez sur Adresse email et saisissez votre adresse e-mail Swisscom.
Appuyez sur SUIVANT.

3 Saisissez votre mot de passe

Appuyez sur Mot de passe et saisissez le mot de passe de votre compte e-mail Swisscom.
Appuyez sur SUIVANT.

4 Configurez la consultation de nouveaux e-mails

Appuyez sur Automatiquement (Push) ou Manuellement.
Appuyez sur AFFICHER PLUS D'OPTIONS DE SYNCHRONISATION.

5 Activez la synchronisation des e-mails

Appuyez sur la liste déroulante sous "Jours à synchroniser".
Appuyez sur le paramètre souhaité.
Appuyez sur Synchroniser les emails pour activer la fonction.
Appuyez sur Télécharger automatiquement pièces jointes pendant connexion au réseau Wi-Fi.
Appuyez sur SUIVANT.

6 Activez ou désactivez la notification de nouveaux e-mails

Appuyez sur Émettre un son, Aucun son ou Aucune notification.
Appuyez sur AFFICHER D'AUTRES OPTIONS DE NOTIFICATION.
Si Émettre un son est sélectionné:
Appuyez sur SONNERIE DE NOTIFICATION.
Appuyez sur Sonnerie par défaut ou la sonnerie souhaitée.
Appuyez sur OK.
Appuyez sur Vibreur pour activer ou désactiver la fonction.
Appuyez sur Voyant de notification pour activer ou désactiver la fonction.
Si Aucun son est sélectionné:
Appuyez sur Vibreur pour activer ou désactiver la fonction.
Appuyez sur Voyant de notification pour activer ou désactiver la fonction.
Appuyez sur SUIVANT.

7 Saisissez le nom de votre compte e-mail

Appuyez sur le champ sous "Définir le nom du compte (facultatif)" et saisissez le nom souhaité pour votre compte e-mail.

8 Saisissez votre nom d'expéditeur

Appuyez sur le champ sous "Votre nom (messages sortants)" et saisissez le nom d'expéditeur souhaité.

9 Terminez la configuration

Appuyez sur TERMINER LA CONFIGURATION.
Attendez que votre portable récupère vos nouveaux e-mails.

10 Revenez à l'écran d'accueil

Appuyez sur l'icône Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.