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Résolution de problèmes

Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour régler le problème.
Dans la plupart des cas vous pouvez résoudre le problème en suivant ces instructions:

Si votre carte SIM est défectueuse, il apparaît à l'écran que votre portable ne peut pas lire votre carte SIM.

Solution: Vérifiez si votre carte SIM est défectueuse en l'insérant dans un autre portable. Si votre carte SIM ne peut pas non plus être utilisée dans l'autre portable, elle est probablement défectueuse. Connectez-vous à l'Espace clients Swisscom pour commander une nouvelle carte SIM.