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Instructions mobiles

    Résolution de problèmes

    Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour régler le problème.
    Dans la plupart des cas vous pouvez résoudre le problème en suivant ces instructions:

    Si vous essayez d'aller sur Internet par réseau mobile, votre portable doit être correctement configuré pour Internet.

    Solution: Configurez votre portable pour Internet.

    Étape 1 de 23

    Faites glisser l'écran vers le bas à partir du haut de votre portable.
    Appuyez sur l'icône des paramètres.

    Étape 2 de 23

    Appuyez sur Réseaux mobiles.

    Étape 3 de 23

    Appuyez sur Nom des points d'accès.

    Étape 4 de 23

    Appuyez sur AJOUTER.

    Étape 5 de 23

    Appuyez sur Nom.

    Étape 6 de 23

    Saisissez Swisscom Services et appuyez sur OK.

    Étape 7 de 23

    Appuyez sur APN.

    Étape 8 de 23

    Saisissez gprs.swisscom.ch et appuyez sur OK.

    Étape 9 de 23

    Appuyez sur MCC.

    Étape 10 de 23

    Saisissez 228 et appuyez sur OK.

    Étape 11 de 23

    Appuyez sur MNC.

    Étape 12 de 23

    Saisissez 01 et appuyez sur OK.

    Étape 13 de 23

    Appuyez sur Type d'authentification.

    Étape 14 de 23

    Appuyez sur Aucun(e).

    Étape 15 de 23

    Appuyez sur Type d'APN.

    Étape 16 de 23

    Saisissez default et appuyez sur OK.

    Étape 17 de 23

    Appuyez sur Support.

    Étape 18 de 23

    Appuyez sur Non défini pour activer la fonction.

    Étape 19 de 23

    Appuyez sur OK.

    Étape 20 de 23

    Appuyez sur PLUS.

    Étape 21 de 23

    Appuyez sur Enregistrer.

    Étape 22 de 23

    Appuyez sur le champ à côté de la connexion de données pour remplir le champ.

    Étape 23 de 23

    Appuyez sur la touche Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.

    1 Sélectionnez le point de menu "Nom des points d'accès"

    Faites glisser l'écran vers le bas à partir du haut de votre portable.
    Appuyez sur l'icône des paramètres.
    Appuyez sur Réseaux mobiles.
    Appuyez sur Nom des points d'accès.

    2 Configurez une nouvelle connexion de données

    Appuyez sur AJOUTER.

    3 Saisissez le nom de la connexion de données

    Appuyez sur Nom.
    Saisissez Swisscom Services et appuyez sur OK.

    4 Saisissez le nom APN

    Appuyez sur APN.
    Saisissez gprs.swisscom.ch et appuyez sur OK.

    5 Saisissez le code pays

    Appuyez sur MCC.
    Saisissez 228 et appuyez sur OK.

    6 Saisissez le code réseau

    Appuyez sur MNC.
    Saisissez 01 et appuyez sur OK.

    7 Sélectionnez un type d'identification

    Appuyez sur Type d'authentification.
    Appuyez sur Aucun(e).

    8 Sélectionnez un type d'APN

    Appuyez sur Type d'APN.
    Saisissez default et appuyez sur OK.

    9 Sélectionnez un porteur de données

    Appuyez sur Support.
    Appuyez sur Non défini pour activer la fonction.
    Appuyez sur OK.

    10 Enregistrez et activez la connexion de données

    Appuyez sur PLUS.
    Appuyez sur Enregistrer.
    Appuyez sur le champ à côté de la connexion de données pour remplir le champ.

    11 Revenez à l'écran d'accueil

    Appuyez sur la touche Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.