Résolution de problèmes
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour régler le problème.
Dans la plupart des cas vous pouvez résoudre le problème en suivant ces instructions:
1 Sélectionnez le point de menu "Numérotation fixe"
Appuyez sur Téléphone.
Appuyez sur Clavier.
Appuyez sur l'icône du menu.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Appel.
Appuyez sur Paramètres supplémentaires.
Attendez que les paramètres actuels soient récupérés.
Attendez que les paramètres actuels soient récupérés.
Appuyez sur Numérotation fixe.
2 Activez ou désactivez la limitation d'appel
Pour activer la limitation d'appel:
Appuyez sur Activer FDN.
Appuyez sur Activer FDN.
Pour désactiver la limitation d'appel:
Appuyez sur Désactiver le FDN.
Appuyez sur Désactiver le FDN.
Saisissez votre code PIN2 et appuyez sur OK.
3 Revenez à l'écran d'accueil
Appuyez sur la touche Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.
Nous sommes ravis que votre problème soit résolu
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1 Sélectionnez le point de menu "Mode réseau"
Faites glisser l'écran vers le bas à partir du haut de votre portable.
Appuyez sur l'icône des paramètres.
Appuyez sur l'icône des paramètres.
Appuyez sur Plus de réseaux.
Appuyez sur Réseaux mobiles.
Appuyez sur Mode réseau.
2 Sélectionnez un type de réseau
Appuyez sur 4G/3G/2G (connexion auto), 3G/2G (connexion auto), 3G uniquement ou 2G uniquement.
3 Revenez à l'écran d'accueil
Appuyez sur la touche Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.
Nous sommes ravis que votre problème soit résolu
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Étape 5 de 8
Attendez que votre portable trouve les réseaux disponibles.
Sélectionnez une des options suivantes:
Sélection réseau manuelle, voir 2. a).
Sélection réseau automatique, voir 2. b).
1 Sélectionnez le point de menu "Opérateurs réseau"
Faites glisser l'écran vers le bas à partir du haut de votre portable.
Appuyez sur l'icône des paramètres.
Appuyez sur l'icône des paramètres.
Appuyez sur Plus de réseaux.
Appuyez sur Réseaux mobiles.
Appuyez sur Opérateurs réseau.
2 Sélectionnez une option
Attendez que votre portable trouve les réseaux disponibles.
Sélectionnez une des options suivantes:
Sélection réseau manuelle, voir 2. a).
Sélection réseau automatique, voir 2. b).
Sélectionnez une des options suivantes:
Sélection réseau manuelle, voir 2. a).
Sélection réseau automatique, voir 2. b).
3 2a - Sélection réseau manuelle
Appuyez sur le réseau souhaité.
Vous voyez après quelques instants si vous avez accès au réseau choisi.
Vous voyez après quelques instants si vous avez accès au réseau choisi.
4 2b - Sélection réseau automatique
Appuyez sur Sélection automatique.
5 Revenez à l'écran d'accueil
Appuyez sur la touche Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.
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1 Activez ou désactivez le mode avion
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le appuyé quelques instants.
Appuyez sur Mode Hors-ligne pour activer ou désactiver la fonction.
Appuyez sur OK.
Nous sommes ravis que votre problème soit résolu
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Notre système de résolution de problèmes ne peut malheureusement pas résoudre le problème que vous avez avec votre appareil.
Nous vous recommendons d’essayer de mettre à jour le logiciel de votre appareil si vous ne l’avez pas fait récemment. Les producteurs utilisent souvent les mises à jour de logiciels pour ajouter de nouvelles fonctions et pour résoudre les problèmes.
Si le problème persiste, vous pouvez vous rendre sur notre page My Service pour plus d'assistance.
Nous vous recommendons d’essayer de mettre à jour le logiciel de votre appareil si vous ne l’avez pas fait récemment. Les producteurs utilisent souvent les mises à jour de logiciels pour ajouter de nouvelles fonctions et pour résoudre les problèmes.
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