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Instructions mobiles

    

Résolution de problèmes

Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour régler le problème.
Dans la plupart des cas vous pouvez résoudre le problème en suivant ces instructions:

Le code de verrouillage est utilisé pour protéger votre portable contre une utilisation frauduleuse. Quand le code de verrouillage est activé, vous devez le saisir à chaque fois que vous allumez votre portable.

Solution: Saisissez votre code de verrouillage. Vous pouvez ensuite désactiver le code de verrouillage.
Si vous avez oublié votre code de verrouillage, contactez le fabricant.

Étape 1 de 11

Appuyez sur Réglages.

Étape 2 de 11

Appuyez sur Touch ID et code.

Apple iPhone SE
Étape 3 de 11

Sélectionnez une des options suivantes:
Activez le code de verrouillage, voir 2. a).
Désactivez le code de verrouillage, voir 2. b).

Étape 4 de 11

Appuyez sur Activer le code.
Saisissez le code de verrouillage de votre choix.
Saisissez à nouveau votre code de verrouillage.

Étape 5 de 11

Appuyez sur Exiger le code.

Étape 6 de 11

Appuyez sur immédiatement ou la fréquence souhaitée.

Étape 7 de 11

Appuyez sur Touch ID et code.

Étape 8 de 11

Pour autoriser la suppression de toutes les données de votre portable après 10 saisies erronées du code de verrouillage:
Appuyez sur l'indicateur à côté de "Effacer les données" pour activer la fonction.

Étape 9 de 11

Appuyez sur Activer.

Étape 10 de 11

Saisissez votre code de verrouillage.
Appuyez sur Désactiver le code et saisissez votre code de verrouillage.

Étape 11 de 11

Appuyez sur la touche Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.

1 Sélectionnez le point de menu "Touch ID et code"

Appuyez sur Réglages.
Appuyez sur Touch ID et code.

2 Sélectionnez une option

Sélectionnez une des options suivantes:
Activez le code de verrouillage, voir 2. a).
Désactivez le code de verrouillage, voir 2. b).
Apple iPhone SE

3 2a - Activez le code de verrouillage

Appuyez sur Activer le code.
Saisissez le code de verrouillage de votre choix.
Saisissez à nouveau votre code de verrouillage.
Appuyez sur Exiger le code.
Appuyez sur immédiatement ou la fréquence souhaitée.
Appuyez sur Touch ID et code.
Pour autoriser la suppression de toutes les données de votre portable après 10 saisies erronées du code de verrouillage:
Appuyez sur l'indicateur à côté de "Effacer les données" pour activer la fonction.
Appuyez sur Activer.

4 2b - Désactivez le code de verrouillage

Saisissez votre code de verrouillage.
Appuyez sur Désactiver le code et saisissez votre code de verrouillage.

5 Revenez à l'écran d'accueil

Appuyez sur la touche Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.